Adatvédelmi tájékoztató
Milyen személyes adatokat kezelünk időpontfoglaláskor, meddig őrizzük meg őket, kinek adjuk át, és milyen jogok illetik meg Önt.
Mi található ezen az oldalon?
1. Az adatkezelő
Horváth Tamás (a továbbiakban: Adatkezelő)
Székhely: 2462 Martonvásár, Bajcsy-Zsilinszky u. 26/C
Adószám: 68542917-1-27
E-mail: gerincterapia.martonvasar@gmail.com
Telefon: +36 70 373 4700
2. Milyen adatokat kezelünk és miért?
| Adat | Cél | Jogalap | Megőrzés |
|---|---|---|---|
| Név | Időpontfoglalás azonosítása | Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) | a kezelést követő 1 év |
| Telefonszám | Foglalás visszaigazolása, SMS-emlékeztető, egyeztetés | Szerződés teljesítése | a kezelést követő 1 év |
| Foglalás időpontja | A szolgáltatás nyújtása | Szerződés teljesítése | a kezelést követő 1 év |
| Honnan érkezett az oldalra (rövid besorolás, pl. „Facebook hirdetés”, „Google keresés”, „Közvetlen”) | Annak mérése, melyik hirdetés vagy csatorna hoz valódi foglalást. A teljes hivatkozó címet nem tároljuk. | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) — a hirdetési költés ésszerű felhasználása | a kezelést követő 1 év |
| Telefonszám-kattintás (mikor, melyik oldalon, melyik gombra, és honnan érkezett az illető) | Annak mérése, hányan hívnak telefonon ahelyett, hogy online foglalnának – e nélkül egy hirdetés rosszabbnak látszik, mint amilyen. Nem tárolunk hozzá sem IP-címet, sem böngésző-azonosítót, sem sütit, és nem kapcsoljuk össze semmilyen más adattal: látogató nem azonosítható belőle. A kattintás után megnézzük, csörgött-e néhány percen belül a telefon. Ezt a szolgáltató saját eszközén tárolt hívásnapló alapján állapítjuk meg, de onnan kizárólag annyi kerül vissza a weboldalhoz, hogy volt-e hívás, mennyivel a kattintás után, és meddig tartott. A hívó telefonszáma a weboldal rendszerébe nem kerül be, és a két adatot nem kapcsoljuk össze egyetlen azonosítható személlyel sem. | Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)) — a hirdetési költés ésszerű felhasználása | 2 év |
| Süti-adatok | Látogatottság mérése | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) | Lásd a süti tájékoztatót |
| Használati adatok: kattintás, egérmozgás, görgetés, képernyőméret, böngésző, IP-cím alapján becsült hozzávetőleges földrajzi hely | A weboldal használhatóságának javítása (hőtérkép és munkamenet-felvétel, Microsoft Clarity). A beírt szöveget a rendszer elfedi. | Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)) | Felvétel: 30 nap; megjelölt és minta-felvétel, valamint hőtérkép: legfeljebb 9 hónap |
| Név, telefonszám, e-mail cím, a panasz szövege | A panasz kivizsgálása és megválaszolása (a Vélemények oldal üzenetküldő ablaka) | Jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/A. §) | a panasz és a válasz megőrzése: 3 év |
Kérem, a panaszban csak annyi egészségügyi információt adjon meg, amennyi a panasz megértéséhez szükséges.
3. Adatfeldolgozók
- Tárhely- és szerverszolgáltató: Tárhely.Eu Szolgáltató Kft. (1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 12-14.) – a weboldal és az adatbázis kiszolgálása.
- Google Ireland Ltd. – Google Analytics látogatottság-mérés és Google Search Console.
- Microsoft Ireland Operations Limited (One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Írország) – Microsoft Clarity: hőtérkép és munkamenet-felvétel a weboldal használhatóságának javításához. Részletek a süti tájékoztatóban.
- Trustindex – a nyilvános Google-vélemények megjelenítése a weboldalon.
- Google Ireland Ltd. – e-mail szolgáltatás (Gmail): a foglalásokról és a panaszokról szóló értesítő levelek kézbesítése az Adatkezelő postafiókjába.
- SMS-küldés: az emlékeztető SMS-eket az Adatkezelő saját, Magyarországon üzemeltetett eszközéről küldi ki; az üzenet továbbításában az Adatkezelő mobilszolgáltatója, a Magyar Telekom Nyrt. (1097 Budapest, Könyves Kálmán körút 36.) vesz részt.
3/b. Adattovábbítás harmadik országba
A Google Analytics és a Microsoft Clarity szolgáltatás működése során az adatok az Európai Unión kívülre, az Egyesült Államokba is továbbításra kerülhetnek. Mindkét szolgáltató tájékoztatása szerint ez az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC) alapján történik. Ezek az adatkezelések kizárólag az Ön hozzájárulásával indulnak el: ha a süti-sávban elutasítja őket, a mérőkódok be sem töltődnek, és adattovábbítás sem történik.
4. Az Ön jogai
Ön bármikor kérheti személyes adataihoz való hozzáférést, azok helyesbítését, törlését, kezelésük korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen. Kérelmét a fenti e-mail címen vagy telefonszámon jelezheti; legfeljebb 30 napon belül válaszolunk.
5. Jogorvoslat
Panaszával a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: naih.hu
Jogai megsértése esetén bírósághoz is fordulhat.
Hozzájárulását bármikor visszavonhatja: törölje a weboldal sütijeit a böngészőjében, ezután a süti-sáv újra megjelenik, és újra dönthet.
6. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül továbbítjuk, az adatbázishoz kizárólag az Adatkezelő fér hozzá jelszóval és kétlépcsős azonosítással védett felületen keresztül. Rendszeres, titkosított mentést készítünk.